เช่นเดียวกับหลายๆ คนที่เติบโตในสิงคโปร์ เบนจามิน โบห์เป็นแฟนคลับของแมคโดนัลด์ที่ประกาศตัวเองว่าเป็นแฟนคลับ อันที่จริง เขาจำได้ว่ามี Happy Meal ครั้งแรกกับพ่อแม่ตอนอายุ 5 ขวบที่สาขา Plaza Singapura และเรียกกันติดปากว่า Yaohan Orchard“ผมจำประสบการณ์การเปิดกล่องได้ เพราะตอนนั้นไม่เคยได้ยินมาก่อน เมื่อก่อนอาหารเป็นแค่อาหารใช่ไหม” เหน็บ 40 ปีไม่กี่ทศวรรษต่อมา อีกช่วงเวลาหนึ่งในความทรงจำของเขาคือการพาลูกสาวไปกิน Happy Meal เป็นครั้งแรก “เป็นเรื่องยาก
มากที่แบรนด์จะก้าวข้ามรุ่นสู่รุ่นได้” Boh กล่าว
ความรักในแบรนด์ของ Boh มาถึงจุดนี้อย่างเต็มตัวเมื่อเขาดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของ McDonald’s Singapore และเจ้าของแฟรนไชส์ Hanbaobao Pte Ltd.
เป็นบทบาทที่เขาเพิ่งได้รับเมื่อต้นปี หลังจากเคยดำรงตำแหน่งผู้นำอื่น ๆ ภายในบริษัท ซึ่งรวมถึงประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและล่าสุดในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป เขาใช้เวลาเกือบสิบปีกับแมคโดนัลด์แต่ไม่ใช่แค่ Happy Meals เท่านั้นที่ทำให้เขาสนใจธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มยักษ์ใหญ่ “แมคโดนัลด์เป็นบริษัทขนาดใหญ่ ฉันจึงตัดสินใจเข้าร่วมบริษัทนี้ มันทำให้ฉันเป็นผู้บริโภคที่มีความสุข และฉันต้องการค้นหาว่าฉันจะทำให้ผู้บริโภคมีความสุขมากขึ้นได้อย่างไร แต่พนักงานก็เช่นกัน” เขากล่าว
‘อาหารที่ดีไม่จำเป็นต้องแพง’: ASTON SOON ผู้ก่อตั้ง ASTONS
การเดินทางสู่แมคโดนัลด์
Boh เกิดมาในครอบครัวที่มีสมาชิก 6 คน เป็นลูกชายคนเดียวและคนสุดท้องในจำนวนพี่น้อง 4 คน แม่ของเขาเป็นพยาบาลในขณะที่พ่อของเขาเป็นนักธุรกิจ เขาจำได้ว่าตอนเป็นเด็ก ครอบครัวจะตามไปเที่ยวงานของพ่อเขา “ฉันได้เห็นว่าเขามีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานอย่างไร พ่อของฉันเป็นคนที่เข้มงวดและเรียกร้องมาก แต่ฉันเห็นว่าผู้คนรักเขามากแค่ไหน นั่นเป็นครั้งแรกที่ฉันได้สัมผัสกับสิ่งที่ผู้นำสามารถเป็นได้” เขากล่าว
Boh เป็นคนที่มีมนุษยสัมพันธ์เสมอมา ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ซึ่งตอนนี้เขาเป็นผู้รับผิดชอบห่วงโซ่อาหารและเครื่องดื่มที่ใหญ่ที่สุดในสิงคโปร์ ปัจจุบันมีร้านแมคโดนัลด์ทั้งหมด 137 แห่งทั่วเกาะ
เมื่อโตขึ้น Boh ชอบร้องเพลงคาราโอเกะกับครอบครัว (เพื่อนร่วมงานบอกว่าเขาเป็นนักร้องที่ดี) เล่นดนตรีกับเพื่อน ๆ และเล่นกีฬาเป็นทีม เช่น ฟุตบอลและรักบี้ นอกจากนี้เขายังรักการวิ่ง แต่ชอบมีส่วนร่วมในกิจกรรมของทีมมากกว่ากิจกรรมส่วนตัว
“ฉันมักเผชิญกับกิจกรรมที่ต้องอยู่ท่ามกลางผู้คนอยู่เสมอ ฉันมีความสุขมากกว่าอยู่คนเดียว” เขาเล่า
Boh ใช้เวลาเกือบสิบปีกับ McDonald’s (ภาพ: อัลวิน เทโอ)
ครั้งหนึ่งพ่อของเขาพยายามสอนเขาเล่นกอล์ฟ เขาพบว่าเขาไม่ค่อยชอบการฝึกแบบตัวต่อตัว แต่ชอบเล่นกับเด็กคนอื่นๆ ในวัยเดียวกัน “ทั้งหมดนั้นหล่อหลอมวิธีการทำงานกับผู้คนของฉัน” โบห์ผู้อบอุ่นและเป็นกันเองกล่าว
ในมหาวิทยาลัย Boh ศึกษาระบบสารสนเทศกับสาขาวิชาการตลาดที่สอง เขารู้สึกทึ่งกับโลกของการตลาดอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก “โฆษณาเจ๋งๆ” ที่นำเสนอโดยแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Procter & Gamble, Apple และ McDonald’s
“ฉันรู้สึกทึ่งเสมอ… คนเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นที่รักของผู้คนในช่วงชีวิตต่างๆ ได้อย่างไร พวกเขาสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างไร? แล้วพนักงานจะทำงานร่วมกันได้อย่างไร? เหล่านี้เป็นเครื่องจักรขนาดใหญ่และแบรนด์ใหญ่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าทึ่งเสมอที่ได้อ่านเกี่ยวกับบริษัทเหล่านี้ในฐานะนักเรียน” Boh กล่าว
เมื่อสำเร็จการศึกษา Boh เข้าร่วมทีมข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคของ Procter & Gamble “ฉันทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์ ตัวเลข และข้อมูลมากขึ้น ฉันรักตัวเลข แต่ฉันก็รักที่จะทำความเข้าใจกับตัวเลขเหล่านั้นด้วย” เขากล่าว
หกปีต่อมา เขาร่วมงานกับแมคโดนัลด์เป็นครั้งแรกในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกระดับภูมิภาคสำหรับ ภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกตะวันออกกลาง และแอฟริกา จากนั้นเขาเข้าร่วมงานกับ McDonald’s Singapore ในปี 2558 เพื่อเป็นหัวหน้าแผนกกลยุทธ์และการวางแผนก่อนที่จะย้ายไปที่ McDonald’s Japan เพื่อทำหน้าที่ที่คล้ายกัน แม้ว่าช่วงจำกัดในญี่ปุ่นจะสั้น แต่ Boh อธิบายว่าช่วงเวลาของเขาที่นั่นเป็นประสบการณ์อันล้ำค่าทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว
Credit : เกมส์ออนไลน์แนะนำ >> ป๊อกเด้งออนไลน์
